MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Not: Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne (2026 yılı başında yürürlüğe giren değişiklikler dahil) uygun genel bir taslaktır. Köşeli parantez [ ] içindeki alanları kendi bilgilerinizle doldurun ve yayınlamadan önce bir hukuk danışmanına kontrol ettirmenizi öneririz.

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI

• Unvan: İznik Mavisi
• Adres: İznik/Bursa
• Telefon: +905053966958
• E-posta: [email protected]
• Vergi Dairesi: İznik

ALICI

• Ad Soyad: 
• Adres: ‌
• Telefon: 
• E-posta: 

Bundan sonra Satıcı ve Alıcı ayrı ayrı "Taraf", birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait [iznikmavisi.com] internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ile cayma hakkına ilişkin ön bilgileri Satıcı'ya ait internet sitesinde sipariş oluşturmadan önce okuyup edindiğini, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER, ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Sipariş anında Alıcı'ya sunulan ön bilgilendirme formunda ve/veya sipariş özeti sayfasında; ürünün/ürünlerin cinsi, miktarı, marka/modeli, satış bedeli (KDV dahil), ödeme şekli ve teslimat bilgileri (teslim edilecek kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri, kargo ücreti) yer almaktadır. Bu bilgiler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır.

Ürün türü nedeniyle özellikle belirtilir: İznik Mavisi/Edaninbahçesi tarafından satışa sunulan taze yaban mersini ve benzeri taze meyveler, çabuk bozulabilen/kısa raf ömrüne sahip ürünlerdir. Bu nedenle teslimat süreleri, hasat ve sevkiyat takvimine bağlı olarak ürün sayfasında ve/veya sipariş onayında ayrıca belirtilir. Ön sipariş (pre-order) kampanyalarında teslimat tarihleri tahmini olup, hasat koşullarına bağlı olarak Satıcı tarafından güncellenebilir; bu durum Alıcı'ya e-posta/WhatsApp yoluyla bildirilir.

Teslimat, siparişte belirtilen adrese, anlaşmalı kargo/lojistik firması aracılığıyla yapılır. Taşıma sırasında meydana gelebilecek bozulmaları en aza indirmek amacıyla ürünler uygun ambalaj koşullarında gönderilir; buna rağmen nakliye kaynaklı sorunlarda Alıcı, teslim anında tutanak tutarak durumu 24 saat içinde Satıcı'ya bildirmekle yükümlüdür (bkz. Madde 7).

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. Alıcı, Madde 2'de belirtilen sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için Alıcı'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde Alıcı'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

4.3. Satıcı, sipariş konusu ürünün teslim edilmesinin imkânsızlaşması halinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve varsa toplam bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.

4.4. Ürün, Alıcı'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

4.5. Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile teslim edilmesinden sorumludur.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1. Alıcı; hizmet satışlarında sözleşmenin kurulduğu, mal satışlarında ise ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya e-posta üzerinden veya yazılı olarak bildirimde bulunulması yeterlidir. Alıcı dilerse Yönetmelik ekindeki cayma formunu kullanabilir.

5.3. Cayma hakkının kullanılması halinde, Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcı'ya iade eder. İade masrafı, kural olarak Alıcı'ya aittir; ürünün Alıcı'ya kusurlu/eksik teslim edilmiş olması halinde kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.

5.4. Alıcı, cayma hakkını kullandığı ürünü, iadeye ilişkin bildirimi Satıcı'ya yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde, faturasıyla birlikte Satıcı'ya geri gönderir.

Cayma hakkının kullanım koşulları, süresi, usulü ve iade için öngörülen taşıyıcıya ilişkin bilgiler, sipariş öncesi ön bilgilendirme formunda ayrıca ve açıkça Alıcı'ya sunulur.

MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde Alıcı cayma hakkını kullanamaz:

a) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler. İznik Mavisi/Edaninbahçesi tarafından satılan taze yaban mersini, aronya ve benzeri taze meyve/gıda ürünleri bu kapsamdadır; bu ürünler için teslimattan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

b) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

c) Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (örn. kişiye özel paketleme/etiketleme yapılan) mallara ilişkin sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü, paketi açılmış olması nedeniyle iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler.

Yukarıdaki istisnalar saklı kalmak kaydıyla, Alıcı'nın ürünün ayıplı/bozuk teslim edildiğine ilişkin talepleri Madde 7 kapsamında değerlendirilir; cayma hakkının istisna kapsamında olması, ayıplı mal bildirimi ve iade/değişim hakkını ortadan kaldırmaz.

MADDE 7 – AYIPLI ÜRÜN VE BİLDİRİM

Ürünün taşıma sırasında hasar görmesi, bozulması veya siparişe uygun olmaması hâlinde Alıcı, ürünü teslim aldığı andan itibaren 24 saat içinde, ürünün fotoğrafını da ekleyerek durumu e-posta/Whatsapp üzerinden Satıcı'ya bildirir. Satıcı, bildirimi değerlendirerek ürünün değişimi, bedel iadesi veya diğer çözümler konusunda Alıcı ile iletişime geçer. Bu madde, taze/çabuk bozulan ürünlerde cayma hakkının uygulanmamasının, ayıplı ifa hâlinde tüketici haklarını ortadan kaldırmadığını açıklığa kavuşturmak amacıyla düzenlenmiştir.

MADDE 8 – TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

Alıcı'nın, banka veya finans kuruluşları aracılığıyla kredi kartı ile ödeme yaptığı hallerde temerrüde düşmesi durumunda, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.

MADDE 9 – YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 10 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, sipariş gerçekleşmeden önce Alıcı'ya işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda okumasını ve onaylamasını sağlar.

Bu sözleşme, 01.08.2026 tarihinden itibaren [iznikmavisi.com] internet sitesinde geçerlidir. Satıcı, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler doğrultusunda işbu metinde güncelleme yapma hakkını saklı tutar.